Allmänna Villkor för Kennel Seracks
Dessa allmänna villkor gäller för köp av produkter hos Kennel Seracks via vår webbplats https://www.seracks.se (”Webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du tagit del av och godkänner dessa villkor.
1. Allmänt
1.1. Kennel Seracks säljer hundrelaterade produkter/tjänster till privatpersoner inom Sverige.
1.2. För köp gäller distansavtalslagen samt övrig tillämplig svensk lagstiftning.
1.3. Kennel Seracks förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde vid din beställningstidpunkt fortsätter dock att gälla för just den beställningen.
2. Beställning
2.1. Alla beställningar sker via vår Webbplats. För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd.
2.2. Genom att slutföra beställningen förbinder du dig att betala för de produkter du har lagt i varukorgen.
3. Priser och avgifter
3.1. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (om tillämpligt).
3.2. Eventuella fraktavgifter anges i kassan innan du bekräftar din beställning.
4. Betalning
4.1. Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda enkla och säkra betalningslösningar. Du kan välja mellan Klarna-faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank, i den mån dessa betalningsalternativ är tillgängliga.
4.2. Genom att använda Klarnas betalningstjänster accepterar du även Klarnas egna villkor. Dessa villkor presenteras i kassan i samband med ditt val av betalmetod samt finns att läsa på Klarnas hemsida.
4.3. Kennel Seracks förbehåller sig rätten att neka vissa betalmetoder om vi misstänker bedrägeri eller av andra säkerhetsskäl.
5. Leverans
5.1. Leveranstiden anges normalt i produktbeskrivningen eller i kassan. Om en försening uppstår meddelar vi dig via den e-postadress du uppgett vid beställningen.
5.2. Leverans sker till den av dig angivna adressen eller utlämningsstället. Du ansvarar för att korrekt leveransinformation anges vid beställning.
6. Ångerrätt och returer
6.1. Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick.
6.2. Om du vill utöva din ångerrätt ska du kontakta oss på kristina@seracks.se. Därefter returnerar du varan på egen bekostnad om inget annat avtalats.
6.3. När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi köpesumman, inklusive eventuella standardfraktkostnader, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
7. Reklamation
7.1. Om en vara är felaktig, defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
7.2. Vid reklamation kontakta oss omgående på kristina@seracks.se, bifoga gärna bilder på skadan eller felet för snabbare hantering.
7.3. Vid godkänd reklamation står Kennel Seracks för returfrakt och skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar köpesumman, enligt överenskommelse.
8. Personuppgifter
8.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår [Integritetspolicy](länk till er integritetspolicy).
8.2. När du använder Klarnas betalningstjänst överförs vissa uppgifter till Klarna i enlighet med deras dataskydds- och integritetspolicy.
9. Ansvarsbegränsning
9.1. Kennel Seracks ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, utom när detta krävs enligt tvingande lag.
9.2. Vi reserverar oss för eventuella skriv- eller prisfel på Webbplatsen samt slutförsäljning av produkter.
10. Tvister och tillämplig lag
10.1. Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
10.2. Tvister med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundtjänst. Om tvist inte kan lösas genom förhandling kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av ärendet.
10.3. Du kan även använda dig av EU:s onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr.
Kontakt
Kennel Seracks
E-post: kristina@seracks.se
Dessa villkor är senast uppdaterade 2024-12-11.